心灵热线主持人吴敏强:青少年最喜欢的知心爷爷

浏览次数:4680次    发布日期:2014-04-11 13:04    来自:

余杭临平景山路56号大院,有一间不大的办公室,这里是12355余杭青少年热线的所在地,今年70岁的吴敏强是这条心灵热线的主持者,他用他的热情和责任守护着无数青少年健康成长。

走进办公室,墙上挂着一块小白板,上面写着几行字,这是青少年热线的格言,也是吴敏强十几年如一日的爱心原则:

“家庭教育,教育的核心不是传授知识,而是培养人格,这是最伟大的父爱和母爱。”

“理解孩子,尊重孩子,才是纯粹的、科学的、理智的真爱。”

“只有青少年问题,没有问题青少年。”

 

市场工作埋下关爱情怀

退休之前,吴敏强的工作与青少年教育没什么关系。当时,他在杭州江干区担任一名市场工商管理人员。这段“市场生活”让他产生了从事青少年帮扶工作的念头。

上世纪90年代,各种贸易市场四处开花,大量外来人口涌入城市,在市场里讨生活。吴敏强每天在市场进进出出,打工者们的孩子引起了他的注意。

“大人做生意,孩子就丢在一边,没人管,没人教育,市场环境这么差,小孩子就在这样的环境里做作业,条件不好,学习也不安心。”还有许多孩子,因为缺乏父母的关爱,性格孤僻,甚至早早误入歧途,“我觉得这些人很需要帮助,就想给他们一些关怀。”

吴敏强看在眼里,急在心里,总在自己范围之内去帮和拉,用自己的语言去安慰这些外来务工人员的心。后来,有些经营户要走了,会专门来谢谢吴敏强。“得到赞扬,我心里也高兴,感到很快乐,这是钱买不来的。”

他在市场的5年,给了他深入了解外来务工家庭的机会,从此也埋下了帮扶青少年的情结。

    2004年吴敏强退休,回到余杭居住,加入了当时杭州第一条青少年热线——12355余杭青少年热线。

    “那时候我61岁,刚好青少年热线在招人,我带着女儿一起去报名了,她当时在读大学,想让她在志愿活动中学会爱孩子,爱别人。”吴敏强是当时年龄最大的一名心理志愿者,从此青少年热线也走进了吴老师的生命。

    第二年,吴敏强被选为12355余杭青少年热线的队长。此后,无论是雨雪寒暑、台风冰雪,吴敏强都全年无休,守候在电话旁,日复一日,年复一年,为青少年能健康成长维权护航。

    至今,吴敏强的志愿者服务时间已超过32000小时,服务天数3800天,成为一名令人敬佩的志愿者。

 

青少年热线逐步壮大

每天早上8点半,吴敏强一定准时坐在热线旁,等待电话那头急切的声音。晚上5点半左右,吴敏强会骑上自行车,到不远处的家里吃晚饭,然后再回到办公室继续工作。他的手机从不关机,即使是半夜凌晨,吴敏强也会耐心解答来电。

帮助的人多了,吴敏强和12355青少年热线的名气大了,金华、温州、嘉兴等地也经常有热线打来,还有不少家长亲自赶到临平找吴敏强,希望能得到面对面的指导。

吴敏强在热线担责9年多来,接听青少年健康成长咨询电话32000余个,接待上门面咨3000余位,他走遍了余杭6大镇、13个街道、73个社区,开展走进学校、社区、企业、福利院、敬老院等地的心理讲座已有560场,视听人数达到30万余人,讲座形式多样,涉及学业、励志、择业、婚恋、思想道德等。

青少年热线成立之初,只有40名心理辅导员,在吴敏强的策划领导下,青少年热线先后进行了5次招募,现在已经有了123名专业心理咨询师,在他们的工作下,12355青少年热线变成了一条非常专业的心理咨询热线。

在如今的青少年热线中,获得国家心理咨询师资质人数就有48名,还有20多名专职的心理辅导老师,设置机构齐全,网络平台畅通,有邮箱、网站、QQ、新浪、腾讯二个微博,在全省12355热线中是走在前列的青少年服务站,已获得省市区各种奖项二十二项。他个人获得省首届十大杰出志愿者、省第五批青少年维权岗先进个人、2010年度省法制新闻人物、市第四届(道德模范)平民英雄、市杰出志愿者、保护明天行动、第二届感动余杭人物、市优秀婚姻指导师等四十余项先进荣誉。

除了青少年热线,吴敏强还带领志愿者们,成立了数十个基层心理咨询室、心灵花园服务站已达23个,市区首个心理脱毒帮扶站、全区首个社区新心家园心理咨询室、拘留所被拘人员的挽救、教育、改造的心理咨询中心、各学校的青少年心理教育基地等,让“心灵抚慰”遍地开花。

记者采访当天,吴敏强刚刚从戒毒所回来。在那里,他给4名戒毒人员进行心理辅导。最近几年来,吴敏强深入学校、社区、监所、企业、戒毒所进行禁毒宣传讲座,与60多名戒毒人员建立心理帮扶结对,影响吸毒人员重塑人生。

 

知心吴爷爷的故事

这么多年来,他和困惑、问题、边缘、失足青少年结对帮扶270名,有的青少年帮扶结对长达七八年,他们持续地从“吴爷爷”那里获得心灵安慰,学会做人道理,可以说,吴敏强的努力,就像是阴暗天空中的那一缕阳光,鼓励着这些失意、迷惘的孩子。

小娟(化名)是余杭临平某中学的一名初中生,因为家庭问题,原先学习优良的她逐渐自暴自弃,在学校以“大姐大”自居,被学校劝退,到私立学校后并没有改正,还学会了抽烟喝酒。家长找到吴敏强求助。在与小娟接触中,吴敏强发现,她是一个非常聪明的孩子,学校劝退的做法有欠考虑。他通过教育部门给小娟的学校做工作,促成她复学。后来,小娟考上了技校,如今长大成人,在一家酒店当上了领班。

这些孩子如果跌入社会,就很危险,如果我们拉一把,推一把,结果就不一样。吴敏强觉得,出了问题的青少年一旦堕入歧途,就会成为社会安定的定时炸弹,迟早是要炸的。而他个人付出的时间和精力,如果能拆除这些炸弹,那么个人付出点也没什么,毕竟这样成本最小。

在吴敏强的帮助下,他们不同程度地获得进步,有的已考上大学和获得就业,没有一个走进犯罪深渊,青少年们亲切地称吴敏强为“知心爷爷”。

 

活到老,学到老

这些年,吴敏强把所有的工作都变成资料积累下来,装订起来的各种案例本、咨询记录堆满了两个大书柜。

每天的电话、面谈、讲座等工作,他都会仔仔细细地纪录下来,他不用电脑,只用笔和纸,这是他觉得最保险的办法。他伸出右手,让我摸摸他的中指,上面长了个硬茧,显然是用笔多了磨出来的。一支水笔,两三天墨水就写完了。记录下的材料整整齐齐地装订起来,某年某月某件事,一查,清清楚楚全在上面。

我问吴敏强,你不是专业心理学出身,是怎样替这么多人做心理辅导的,孩子、成人的各种问题,都要能一一弄清楚,并不容易啊。

吴敏强指指身后的一叠叠书和杂志:我自己买了很多书,大概有几千本了,报纸上有关青少年问题和教育的报道,我也都剪下来贴好,趁着接电话的空档,我就看书看报纸学习,否则就跟不上了。

2006年和2007年,吴敏强自己掏了两万多元的学费,专门去进行了家庭教育方面的专业培训。这个班上年纪最大的学生上课最认真,考试成绩最好,顺利地考出了《家庭教育高级指导师》和《婚姻家庭高级指导师》两张心理咨询师证书,让人刮目相看。

 

 

用生命守护心灵

一位女青年因就业遭挫,与家长代沟,一时想不开吞下52片安眠药,昏睡了一天一夜后,醒来后很后悔做了傻事而拨打热线求助;因为交友不慎,意外怀孕,惊慌失措,要求人流……;学习环境不适应,人际关系处不好,父母规定必须考上一本,多重压力下,18岁的少年要轻生;盗窃失足青少年,刑满释放,要求择业;失恋男女青少年,心理失衡,离家出走……一件件帮困求助的事件到了吴敏强手里,他总是以最快最便捷的热心第一时间去解决,甚至亲自赶往几十公里外的居住地面对面、心对心地去化解青少年的心灵迷失,送上心灵鸡汤,开启他们的心灵蓝天。像这样的故事,举不胜举。

不幸的孩子幸运地碰到了吴爷爷,但他却碰到了自己的不幸,20074月他被确诊为中晚期喉癌,这如晴天霹雳,让自认为身体很好的他难以接受,但只能接受现实的病情。在做了切除喉管手术后,他仍然牵挂着热线,牵挂着孩子们,有热线一直打到医院,使他心情总不能平静,喉管切除一半后插着一根管子,不能发声,他就用纸笔告诉女儿去做好手头还没解决的个案,着急的时候,用一张纸巾堵住喉管,用拉风箱般的嗓子予以解答。医院里住进癌症青少年,他一定去宽慰开导。出院头天,他不顾家人劝导,就走进热线办公室。在康复治疗过程中,上午放疗,下午、晚上又在办公室接听热线,伏案书写资料,再也没有休息过一天。

许多人让吴敏强多休息,可他说:“我们多给孩子一点关爱,社会就少点遗憾”,“孩子健康成长,父母高枕无忧,社会更加平安和谐”。

有人问吴敏强,准备什么时间退下来,他说:“小车不倒只管推,生命多长、爱就多长”。他在人生价值观上传递着爱心的正能量,在“夕阳”快乐人生中凝聚着美丽人生。

 

 

座右铭:“生命多长,爱有多长”

 

记者手记:

个子瘦瘦长长,身穿一件黑色呢外套,一副老花眼镜,手里一根烟,说起话来声音洪亮,中气十足。眼前的吴敏强就像是上世纪七八十年代的一位乡村老教师,不过这位“教师”不教知识,只教孩子如何做人。

一年365天,持续十几年,天天不休息、几乎不给自己安排娱乐休闲时间的人,大概这个世界上真的找不出几个了。这个社会“工作狂”不少,但是不为钱、不为名,把这当作责任的,大概只有这位吴爷爷了。

好莱坞的超级英雄平时是普通人,一旦发生危急情况,就会出来拯救世界。对于那些误入歧途,或者困惑迷茫的孩子们来说,吴敏强就是他们生活中的“超级英雄”。

唯一让他担心的是,对于这份青少年工作,他一直退不下来,因为找不到接班人。志愿者工作报酬极低,吸引不了年轻人加入,如果他退休了,可能之前积累的工作就很难再进行下去了,会给社会留下遗憾。什么时候社会能建立一套可持续发展的公益体制,让做公益的人心无顾虑,这是吴敏强现在最期待的。

 


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