杭州市志愿者协会领队管理办法

第一条杭州市志愿者协会（以下简称“协会”）领队是代表协会策划、组织和管理志愿服务活动的志愿者骨干，同时也是活动的执行者。

第二条领队的条件

（一）遵纪守法，热爱公益事业，认真负责，处事公道，积极乐观；

（二）身心健康，年龄在65周岁以下；

（三）在协会注册达3年以上，参加志愿服务活动20次以上，且累计志愿服务时数超过500小时；

（四）对我市大型或常态化志愿服务活动，如西博会、休博会、动漫节、春运、地铁、“微笑亭”等，有一定的了解；

（五）得到本服务队主要负责人的认可，并由服务队队长或副队长推荐；

（六）有良好的沟通交流、综合协调和组织管理能力。

第三条领队的任命

（一）以自愿为原则，原则上由各服务队推荐产生；

（二）领队人选由协会秘书处召开会议讨论后，由活动部予以任命，并颁发领队证，领队持证上岗；

（三）未得到协会认可并颁发证书的志愿者原则上不得担任领队；

（四）领队自任命后即代表协会负责具体活动，向协会负责并汇报工作；

（五）领队为非常设职务，在所负责的活动结束后其领队职权等即自动消失。

第四条领队的职责：

（一）严格遵守协会章程和各项管理制度，维护组织形象，带头示范引领；

（二）维护协会合法权益，在活动开展过程中，保障志愿者安全，处理解决突发事件和紧急情况；

（三）协调具体活动，合理安排分工，有条不紊地推进活动顺利开展；

（四）对参与活动的志愿者进行管理，可按照组织规定给予奖惩并及时向协会汇报，对本活动的优秀志愿者评选享有提名权；

（五）为确保活动顺利开展，可以根据实际需要任命副领队，协助开展工作；

（六）可根据需要召集召开策划筹备会、工作协调会、总结交流会等。

第五条领队的工作流程

（一）活动方案的前期策划筹备、落实执行；

（二）配合协会工作人员与需求单位确认志愿者需求、保障、宣传等相关工作；

（三）通过志愿汇、杭州志愿者官方微信等平台，开展志愿者招募选拔，发布推广志愿服务活动；

（四）配合宣传部门做好线上线下的宣传推广工作；

（五）活动前一天须以电话、短信、微信、QQ或其他方式通知所有参加活动的志愿者，提醒活动集合的时间、地点、着装要求等事项，并要求参加活动的志愿者回复确认；

（六）活动当天做好人员集合、签到及服装、证件发放等工作；

（七）明确志愿者分工，告之组织纪律，提醒活动内容、目的及注意事项，开展志愿者岗前培训等；

（八）活动中关注细节，妥善协调组织与活动服务对象之间的关系，合理进行人员调（九）活动结束后及时进行总结交流，分享感受；

（十）需于活动结束后3日内完成照片整理、信息稿撰写等工作（交由秘书处审阅后在官网、微信等平台发布），并将宣传链接发送给每一位参加活动的志愿者；

（十一）需于活动结束后10日内将活动签到表及志愿服务计时、奖惩情况等反馈给协会秘书处，便于及时计时存档；

（十二）需于活动结束后10日内整理好志愿者补贴发放表，提交协会秘书处。度；

第六条领队出现以下情节，在半年内不得再次担任领队，一年内不得担任服务队副队长以上职务，原本担任服务队副队长以上职务者可直接予以卸免：

（一）不负责任，疏于管理，造成参与活动志愿者自由散漫，影响组织形象的；

（二）挥霍浪费，造成活动经费损失、物资流失严重的；

（三）在活动中不注意组织和自身形象与他人发生冲突的；

（四）不能团结成员，造成团队分裂的；

（五）目无组织纪律，背离组织宗旨，擅自带领志愿者开展或参与未经协会许可的活动的；

（六）散布消极言论，攻击组织或其他组织的。

第七条本制度自发布之日起生效，其修改、变更、解释权属于杭州市志愿者协会秘书处。